Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
nact033 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Với yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi cần xác minh danh tính trước khi tiến hành.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện ở mỗi lớp hệ thống. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, dữ liệu được xử lý theo quy trình kiểm soát chặt chẽ. Bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoàn toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách nact033 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và trạng thái tài khoản của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Có. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu được áp dụng. Dữ liệu phiên di động được xử lý giống hệt trên nền tảng khác.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.